區分聽眾類型

看到這篇留言深有同感，第一個comment說得好，聽眾分佈混雜時，就像拿一支箭射兩個目標一樣，是不可能做到的事，但比賽往往如此，有些比賽不知道評審組成，還要猜目標是什麼，準備方向只比丟銅板猜測好一點。

我問一些講者如何處理聽眾問題時，有些講者竟然用茫然的表情看著我，似乎從來沒想過這問題，如果沒有假想聽眾是誰，那來演講不就像對天空射箭一樣，運氣好射中才能皆大歡喜。感覺上是第一個要考慮的事，但往往被忽視的事，《管理是什麼》第一章提到組織目標要由外而內，思考如何為顧客創造價值，不然做得再好的東西，顧客不買單還是沒用，這是一樣的道理，沒找好箭靶就亂射箭，浪費資源。但許多組織忽視這事，所以該書才要花一兩章的篇幅強調它吧。