由於是一個月前看的書，當時有留下片段的摘要，現在看看有些已無法體會，所以說寫心得不能拖啊。
二月國際書展和Ambuscade逛大街時，他推薦了幾本書，《沃爾瑪效應》是其中一本。雖然目錄做得有點糟，章節名意義不明，都是看了不會想翻進去看的名稱，但每章都很有趣。我通常會在即將還書的幾天內開始猛看，但這本量多又很有趣，因此逾期了好幾天才還。
大家都稱讚規模經濟好，業者造出規模經濟後，可以壓低成本，在售價不變的情況下提高淨收入。但若反向操作呢？在擁有超大規模經濟的情況下，要求供貨商降價，並把降下來的成本反映到價格上，讓售價同步降低，提高消費者購買意願。這正是全世界最大的零售商沃爾瑪的策略 － 天天低價。
本書前1/3左右介紹沃爾瑪的優點，後面開始從不同面象將社會亂象的源頭導引到沃爾瑪，作者做了大量的訪談，訪談對象包含沃爾瑪的關係企業、研究沃爾瑪的學者、沃爾瑪的離職員工等，點出沃爾瑪帶來的負面效應有可能大於它的正面效應。
比方後記寫的尼爾森水龍頭公司裁員事件，依不同時期被裁掉的員工整理出順時序的訪談，彷彿和這些員工一樣一步步看著公司改變，等著輪到自己被裁而結束這樣的掙扎，看了相當有衝擊力。當一個美國員工的人事費可以聘用十位中國員工時，已不是美國員工願意打拼就能解決的問題，取代性高的員工只能等著被裁掉。這些員工在後記裡也反映出原公司產品的品質陸續低落。不用中國員工可以嗎？不行，沃爾瑪逼你降價，降不下去它就找別家合作商。於是供貨商只有兩條路可選：逐年降價改變生產結構而倒閉，或措手不及地失去大量營業額而倒閉。值得注意的是，假設營業額一樣是一億，預期營業額兩億變為一億和預期1.2億變為一億，虧損差很多，要考量之前的製造成本、持續的囤貨成本以及錯失時機無法銷售的風險，所以沃爾瑪的離去不僅是暫時少掉幅面的營業額這麼簡單。
書裡有些側寫沃爾瑪的文化很有趣，像是講求省錢的沃爾瑪，連總公司開會都是坐箱子，而且沃爾瑪從來不付電話費，不管是一二十年前的創業期到現今茁壯發展，沃爾瑪總是要求對方付費。或是為了省人事費，部份賣場要求員工打卡下班後回賣場工作，甚至把門關起來，不讓他們離開，或是顧用非法外勞掃地。眾多省錢措施引爆勞資糾紛，沃爾瑪敗訴賠了一筆費用。還有沃爾瑪行事相當低調，關係企業怕惹毛沃爾瑪，也不敢回答什麼。作者說這是相當辛苦的調查，像第一位研究沃爾瑪的學者想要獲得各沃爾瑪賣場的開市日期，沃爾瑪不願提供，她只好全美各州自己查，花了一年才弄齊名單。
我沒修過經濟學，觀點可能有些偏頗，但個人覺得這本書提供很有趣的實例了解規模經濟的正反面力量，而且去除意義不名的目錄不談，作者的文筆不錯。
沒有留言:
張貼留言