百人百觀 (3)

原本我以為大部份問題有「標準答案」，而不斷地尋找每個問題的「標準解」。兩個人見解不同，必然有人有誤，也可能都不對。在《百人百觀》裡，我才明白不是這麼一回事：

最後我發覺沒什麼最正確、最有道理的事，百人百觀，於是我不會硬把自己的想法套到別人身上，當別人和我抱怨誰的想法不合理，大家都如何，他偏偏不合群，即使我贊同大部份人的看法，卻不會像以前一樣，認為那個特立獨行的人有問題，想說服他。

在《百人百觀 (2)》裡，我才明白不該強加自己的觀念在別人身上，即使我認為自己沒錯，也要尊重別人的見解：

於是我不在意我是否能影響聽者的觀點，有的話，當然很高興；沒有的話，對方可能需要不同的契機來改變，那個契機不是我。也可能這個想法適用於我，不適用於對方。另一方面，我仍然熱於與人討論，百人百觀不意味交流沒有意義，只是不用過於執著自己的想法。

但是直到最近，我才明白自己的想法常常有誤，要能接受不同的看法，從中學習。這個轉變花了我不少時間。先是看了費曼的言論而開始懷疑一切、懷疑自己。我很喜歡他在《這個不科學的年代！ 》第一篇裡說的話：

有些人說：「你怎麼能夠活著而無知？」我不知道他們是什麼意思。我從來都活著，也從來都很無知。那容易得很。我想知道的是你如何能什麼都知道。

後來又看了 TED Talk 《Weird, or just different?》，裡面有段話很棒：

Whatever brilliant ideas you have or hear, the opposite may also be true.

我原本對此半信半疑，經過幾次實例驗證，發覺我堅信「絕對沒錯」的作法，仍有一些情境不適用。若能從自己習慣的作法中找出反面的價值，或許會大有幫助。一但認定「肯定如此」後，就失去改進的機會了。

至於前兩篇文章對於溝通的焦慮，現在的心得是，要能開放心胸，站在對方的角度思考。嘗試幾次後，會發覺以前沒想到的事。再來就是去除情緒，就事論事。說來容易做來難，還在持續練習中。附帶一提，站在對方的角度思考並不容易，不只是情緒上的問題，有時沒類似的經驗，無法明白對方看重的點。