書藉基本資料： 執行力 (Execution：The Discipline of Getting Things Done)
由於事太多做事又沒效率，常忙一陣子懈怠一陣子，所以借了這本來看，想說來看看如何才能時常保有執行力。結果我搞錯了，這本不是鼓吹如何有熱情，也沒有勵志小故事，取而代之的是如何務實地管理。作者是前百大企業的執行長，書中從執行長的觀點說明如何管理這樣龐大的組織，值得一看。
綜合《管理是什麼》和本書的說法，組織存在有個目的，組織營運需要策略，但再好的計畫，沒有落實等同於沒有計畫。執行不是一種策略，而是必要的元素。許多公司的失敗，不是策略不佳或方向不對，而是沒有徹底執行。
方法人人會講，執行是很務實的事，大家都知道，就是做不到。這麼看來，這本書似乎在白費力氣？但這本書確實做到了，讀來不會感到虛無飄渺。各章有些準則，內文再進一步用許多case study，用很務實的方式說明如何管理，所以寫下各章摘要就和沒寫一樣，只會變嘴炮，得親自讀才有用。由於經驗不足，後半談人員、策略、營運執行的部份吸收率很低，等多一些相關經驗後，或許可以再看一次。
這裡隨意摘要部份心得：
- 十個重點等於沒有重點，重點不能多。
- 重視員工，和他們直接對談。
- 執行長再忙，組織再有階層化，執行長偶爾還是要站在第一線，才不會狀況外。
- 要時常追綜執行結果，不然員工會認為公司不重視這計畫，忙一陣子後老闆又會想新主意，不用太在意。
- 要有強力對話（robust talk，這裡沿用書裡的翻譯，不過我覺得翻成穩健對話較好），讓大家肯發表意見，讓大家認為發表意見有效，開會才有效率，而不是大家不坑聲通過決議，再擺爛讓它不了了之。
- 要找會學習肯做的人，而不是找有才能不認真做事的人。再好的想法，沒有落實等同於沒有想法。
- 超時工作不可取，若主管超時工作，表示主管什麼都得自己來，無法充份授權（管理失當）。並且，他很可能會要求員工超時工作，拖累整個部門，很可能某天整個部門一起垮掉，拖累公司。
- 預算或預估營收不是看去年的數字調整出來的，而是依今年各計畫細項制定出來的。常見的錯誤做法：去年營收一千萬，今年要成長20%，所以今年預估營收訂為一千兩百萬。如果今年時機良好，和同行相比，成長20%搞不好反而是市占率下降。如果今年時機不好，營收八百萬搞不好算是表現良好，不能因此認為負責的主管失職。
上面提到許多管理常見的問題，一般主管認為位階愈高事愈多，那可能和基層談話，那可能一一追踪，而讓下層感到不滿。大部份人可能當員工時罵管理階層，當管理階層後覺得這也沒辦法。但其實是該做，而且可以做到的事，從前百大企業執行長口裡說出，特別有說服力。
和《管理是什麼》一樣，談管理方法的最後，都會說要回歸人本，要能了解自己，改善自己的為人。讓我想到《僕人》說明領導的方法，也是一路往內推，最後說明要有愛心。
